Gå til innhold
2-4 dagers levering Gratis retur 14 dagers returrett

Retur

Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp fra ordren er mottatt av deg. Dette gjelder både salgsvarer og nyheter. Vi har alltid gratis retur. Returen din må oppfylle disse kriteriene:

  • Varene må returneres til vårt lager innen 14 dager fra mottatt ordre
  • Varene må ikke være brukt, endret eller vasket, samt at merkelapper som hang-tags og prisetiketter ikke må være fjernet fra produktet
  • Sko skal returneres i samme eske som de kom i
  • Kroppsnære produkter vil bli sendt forseglet. Dersom forseglingen er brutt kan ikke produktene returneres

Jeg vil ha igjen pengene:

  • Fyll inn returskjema som du finner på baksiden av følgeseddelen din og legg dette sammen med varene du returnerer
  • Klistre den selvklebende returfraktseddelen godt utenpå pakken din og sørg for at pakken er godt forseglet. Lever pakken din samme sted som du hentet den eller på ditt nærmeste PostNord utleveringssted. Merk at pakken ikke kan sendes med Posten Norge eller legges i postkasse. Husk å be om kvittering på innlevert retur
  • Tilbakebetaling av varen vil skje når returen er mottatt av oss og kontrollert for mangler
  • Betalingen utføres til det samme kortet og kortnummeret som betalingen ble utført fra
  • Har du valgt faktura som betalingsmåte vil du motta en kreditnota fra AfterPay
  • Tilbakebetalingen vil ta mellom 3 og 10 virkedager

Ønsker du å lese mer om angrerett, kan du gjøre det her. 

Jeg vil bytte til en annen vare:

  • Du kan bytte varen din i en av Match-butikkene du finner her
  • Ved bytting av vare kan du bytte til en annen vare med samme verdi eller i en dyrere vare. Det er ikke mulig å bytte til en rimeligere vare
  • Vi gir ikke ut kontanter eller gavekort ved bytte i butikk

Jeg har en reklamasjon:

Har du fått levert en defekt vare, en vare som har blitt skadet under transport, opplever mangelfull levering eller feil vare levert tar du kontakt med kundeservice på kundeservice@matchfashion.no eller på telefon 22 54 57 01, så hjelper vi deg videre